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廣西發布春節消費提示 警惕高返還預付消費等風險

時間:2018-01-30 15:35:53    來源:    瀏覽次數:    我來說兩句() 字號:TT

 2018年春節即將到來,購物、餐飲、旅游等將迎來消費高峰。根據節日投訴熱點問題,昨日,廣西消委會發布今年第一號消費提示:謹防消費糾紛,倡導品質消費,歡度祥和春節。

  警惕高返還預付消費風險

  臨近春節,是預付消費推銷旺季,一些不良商家以高額折扣或返還誘惑消費者,不與消費者簽訂合同,不明確雙方權益義務,事后以“解釋權歸××公司”“春節前不能使用”“節假日除外” 限制使用條件等種種不平等條款損害消費者合法權益。

  ●消費提示:消費者和經營者在進行預付消費交易時,請按新《廣西消費者權益保護條例》的規定簽訂合同,明確雙方權益義務以及爭議解決方式,涉及消費者重大權益的條款必須特別說明;營業執照核準登記之日起未滿6個月的經營者,不得發售預付費消費卡;預付消費憑證金額不得超過法律的規定(企業法人單張記名預付消費金額不得超過5000元,不記名不得超過1000元;其他經營者單張記名預付消費金額不得超過2000元,不記名不得超過500元)。

  訂餐用餐消費要明明白白

  節日前后,是家人、親友、同學、同事聚餐消費高峰,一度出現“天價魚”“天價蝦”等不明白消費現象。

  ●消費提示:消費者在訂餐、用餐時,要盡量選擇口碑好、自己熟悉、誠信可靠的餐廳,并弄清菜品的名稱、內容、規格、價格和各種相關服務;餐飲業經營者需嚴格按照新《廣西消費者權益保護條例》的規定,以清晰明確的方式向消費者明示菜品、商品、服務的價格、數量和規格;對消費者選定的菜品、商品、服務及其價款,應當預先經消費者簽字確認,否則,消費者可以拒付相關費用。未經消費者確認發生爭議的,將按照有利于消費者的原則處理;餐飲業經營者應當為消費者提供符合衛生標準的餐具,提供收費的衛生餐具應征得消費者同意。

  參加高風險娛樂注意安全

  近年來,消費者因乘坐纜車、海盜船等具有一定風險的娛樂設施引發的安全事故時有發生。《廣西消費者權益保護條例》規定,高風險娛樂項目經營者應當具備保障消費者人身安全的技術條件,配備相應專業技術人員,并制訂應急預案。

  ●消費提示:消費者在選擇高風險娛樂項目時,一定要加強自我安全保護意識,要選擇管理規范、有信譽、安全設施有保障的經營場所;要履行好監護兒童責任,避免安全問題發生;乘坐游樂設施、客運纜車等高風險娛樂設備之前,請一定閱讀“乘客須知”,觀察是否有顯著的警示標志,或者防止發生危險的注意事項等;設備運行過程中一旦發生故障,不要驚慌,要聽從指揮,等待工作人員實施救援;消費者人身、財產安全受到危害時,經營者應當及時給予必要的救助。

  外出旅游雙方簽訂詳細合同

  寒假及春節期間是旅游旺季,近年來,旅游投訴不斷升溫。

  ●消費提示:消費者如果參團,應選擇證照齊全、有經營資質和信譽好的旅行社;與旅行社簽訂詳細旅游合同,明確雙方的權利與義務、日程安排、行程線路、游覽景點、食宿標準、交通工具、旅游保險的險種、理賠條款、保險人、出險后如何處理等事項;旅游過程中應理性購物,特別要謹慎購買貴重商品,一定要辨別真假之后再購買,并索要發票,可在發票上注明材質、規格、款式、重量、產地和價格等;一旦發生消費糾紛,要及時向旅游、工商等行政主管部門或消費者協會投訴。

 

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